Facebookページ運営の目的は◯◯です！

先日、Facebookのセミナーに参加してきました。

その名も・・・「運用こそ大事！！Facebookページのファン獲得から効果測定まで徹底マスター」です。ぉお、カッコイイ！

Facebookページを起ちあげてみたものの・・・

思ったように「いいね！」が増えない。

そんなアナタ、きちんと運営していますか！？

という、おもに起業の広報担当さんをターゲットにしていると思われる内容で、

主催されていたのは株式会社ハイベロシティという会社さん。

私は知らなかったのですが（失礼しました）

Facebook業界ではかなり有名な会社らしく、

なんと国内最大となる17のFacebookアプリを無料で提供している会社さんなんですね～

すでに使っている人も多いかもしれません♪
48000人が”いいね！”。国内最大17アプリを無料で提供するベンチャー「Hivelo Social App(ハイベロ・ソーシャル・アップス)」 – 起業事例 | 起業・開業・独立・会社設立ならドリームゲート – ベンチャー・起業家支援サイト

およそ２時間に及ぶセミナーの中で、私が噛み砕いて理解した内容

Facebookページを持つ、または持ちたい！という企業の担当者さんの多くは・・・

「売上をあげたい！」

「集客したい！」

「ブランディングに役立てたい！」

「口コミが広まるんでしょ？」

といった要望、期待を抱いている人がほとんだそうです。

しごく、納得がいきます。私も担当者だったらそう思うでしょう。

しかし！

そう簡単にはいきません。

Facebookページを始めたからといって、目に見える形・・・つまり数字で

すぐに反響があるわけではないようです。

では、何が得られるのか？

Facebookページは中・長期的に使用するツールと考えて、

消費者（＝ユーザー）とゆるくつながっていくことが大事なようです。

今すぐ商品やサービスを購入してくれなくても、

「いいね！」をしてくれた人はその会社の大事な「ファン」です。

その「ファン」が潜在的な顧客として、将来の購入者になってくれる可能性を持っているのです！

その層をつなぎとめておく（＝ストックしておく）ことが肝要ですね。

つまり現状でのFacebookページは、

（将来の）顧客の維持のツールとして活用するのが正解のようです。

（こうした取り組みで、宣伝費などのコストは下げられるとのことでした。そういった意味では数字として結果がついてきますね）

まずは、あまり自社のセールスばかりを行わずに、

どういうコンテンツだったら自分のところの「ファン」（いいね！してくれた人）は喜ぶだろうか？

と考えて、更新していくといいようですよ♪

なんだかホスピタリティというか、日本人の「おもてなしの心」が見えてきそうで嬉しいですねぇ～

Facebookのことを書いていたら、こんな話になってしまいました＾＾

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